今までは、遊技機や会員特典などの物理的要素を訴求することで、集客が可能でした。
しかし、市場の成熟化と規制の強化に伴い差別化が非常に難しい時代を迎えております。
サイバーネットは、そんな環境の変化に対応したダイレクトメールによる訴求方法をご提案します。

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■「物理的機能の提供」から「おもてなしの心」の提供へ

先に述べましたように、パチンコ業界は、店舗の差別化が図りにくい営業環境になっております。その中で他店と差別化を図り、集客し続けるためには、接客サービスなどの「人」を訴求することが得策と考えます。
しかし「人」を訴求し、お店の想いがお客様の心に届くまでには、時間を要します。ただし、一度その心をつかんでしまえば、そのお客様は出玉で呼んだお客様よりも非常に長く利益をもたらしてくれる価値ある存在となります。人は居心地の良いところは離れたくないものです。

【 1 】遊技機ラインナップ→他店もほぼ同じラインナップ
【 2 】出玉→当然ながら出し続けることはできない
【 3 】会員特典→規制もあり、ほぼ他店と同じ
【 4 】接客サービス→強化すべきポイントです。
【 5 】遊技方法→台移動自由・出玉の共遊など他店と同じサービス
【 6 】イベント→規制もあり、実施できない。
【 7 】換金率→基本的に大きく変わらない。また訴求できない。

■80円でお客様のハートを掴む！

お店の「おもてなしの心」をお客様に伝えるためには、すでに貴社でも取り組んでおられる接客研修などを全社的に行うのが効果的と思います。しかし、より多くのお客様に「おもてなしの心」を伝えたいものです。マンツーマンで接客できれば良いのですが、物理的に難しいので、ここでダイレクトメールを使用します。
ダイレクトメールはお客様とのコミュニケーションツールです。季節行事に合わせて、送付すると、お客様に違和感なくうけいれられると思います。下記サンプルのようなＤＭはお客様の心に残り、次回パチンコを遊技したいとお客様が思うときには、貴店は、その対象から外れることはないでしょう。出玉で惹きつける方法よりも安価で済みます。